Dodací a platební podmínky

 

Termíny dodání

 Dodací lhůty jsou obvykle 2 – 12 týdnů dle informací na internetových stránkách www.mosashop.cz. Pro určení dodací lhůty je rozhodující konečné uzavření objednávky.

 

Dodací podmínky

Uvedené podmínky se vztahují pouze na nákup uskutečněný přes e-shop. Vzhledem k vysoké hmotnosti obkladů a dlažeb jsou objednávky expedovány na paletách a tomu odpovídá i možnost jejich doručování. 

Zboží vám dopravíme kamkoliv po celé České i Slovenské republice a Maďarsku a to prostřednictvím smluvních přepravních společností. Pokud povaha vámi vybraného zboží není vhodná pro dopravu zvoleným přepravcem, dodavatel si vyhrazuje právo změnit způsob dopravy tak, aby nedošlo k poškození zboží dopravou.

Vykládka probíhá u vozidla (většinou s hydraulický čelem) a je potřeba zajistit plochu pro manipulaci s paletovým vozíkem, případně je zákazník povinnen zajistit manuální složení zakázky z vozidla.  Při doručení zásilky zkontrolujte neporušenost ochranné pásky a obalu (případné proražení kartonu či stahovací fólie, jíž je zboží připevněno k paletě). Porušení může nasvědčovat neopatrnému zacházení se zásilkou během přepravy a možnému poškození zboží. Pokud při kontrole narazíte na jakýkoli náznak toho, že došlo k neoprávněnému vniknutí do zásilky, či možnému poškození během přepravy, oznamte tuto skutečnost před potvrzením přepravního listu řidiči. Je-li zásilka poškozena, trvejte na sepsání reklamačního protokolu. Reklamace dopravy je možné podávat do 24 hodin od převzetí zásilky a je třeba ji doložit fotodokumentací z místa vykládky. 

 

Způsoby dopravy 

Balíková služba

Tato služba se vztahuje pouze na dodání vzorků.

Zásilková přepravní společnost doručuje zboží zpravidla 2 - 4 pracovní dny od předání zásilky z našeho skladu (v době sezónního vytížení se termín dodání může prodloužit).

Doprava balíkovou službou je zpoplatněna dle ceníku dané přepravní společnosti.

 

Spediční služba

Zásilky doručujeme prostřednictvím různých přepravních společností. S ohledem na vytíženost spedičních služeb není možné zvolit přesný čas doručení. Před dodáním zásilky budete telefonicky avizováni přepravcem. Při přebírání zásilky prosím zkontrolujte, zda je objednávka kompletní a zda jsou vnější obaly (stahovací fólie a kartony) neporušené. V případě nesrovnalostí je potřeba s řidičem sepsat reklamační protokol. 

V ceně dopravy není zahrnut výnos zásilky. Přepravní služba doručuje zásilku na chodník či nejbližší dostupné místo pro vykládku nákladním automobilem. Doprava spediční službou je zpoplatněna v návaznosti na váhu zásilky a vzdálenost přepravy a je definována při dokončení nákupu na e-shopu. 

 

Osobní odběr

Objednané zboží si v případě zájmu můžete také vyzvednout ve skladu na adrese Multimex s.r.o. c/o Brother & Duck International s.r.o., Jana  Želivského 2200/2, 130 00 Praha 3.

Osobní odběr není zpoplatněn, ale je třeba domluvit vyskladnění předem na telefonním čísle 270 006 280 nebo na info@bdicz.cz

 

Platební podmínky

Bankovním převodem 

V současné době je platba možná pouze předem na bankovní účet. Přijatou platbu Vám potvrdíme ihned po připsání na náš účet. V případě, že potřebujete zálohovou fakturu, napište nám na e-mail info@bdicz.cz

Obecné platební podmínky

řídí se VOP 

Zrušení objednávky

řídí se VOP